Senior service and after sales special...

Per dinamica azienda del settore HVAC ubicata in Veneto orientale, riconosciuta nel mercato per i propri prodotti innovativi e realizzati su specifiche tecniche dei clienti, stiamo ricercando un SENIOR SERVICE & AFTER SALES SPECIALIST.

Il/La candidato/a ricercato/a si occuperà delle seguenti attività:
- gestione delle problematiche, delle richieste e delle attività di supporto, tramite attività di troubleshooting, analisi dei dati condivisi e, se necessario, con ulteriori approfondimenti da effettuare direttamente nel sito dell’applicazione;
- comunicare con il cliente al fine di raccogliere feedback da veicolare efficacemente ai colleghi delle aree funzionali interessate (commerciale, ricerca e sviluppo, logistica, contabilità, etc.), coordinando le azioni interne necessarie a dare un tempestivo follow-up;
- interagire con il team al fine di intercettare le migliori soluzioni ai problemi
dovrà inoltre collaborare alla formazione su prodotti, sistemi e soluzioni attraverso training e/o seminari tecnici;
- gestione delle documentazioni relative agli interventi tecnici in garanzia/fuori garanzia;
- gestione spare parts.

Il/La candidato/a ideale:
- ha conseguito un diploma o una laurea ad indirizzo meccanico;
- ha maturato esperienza nel ruolo presso aziende del settore HVAC;
- è disponibile a trasferte.

Completano il profilo:
- autonomia decisionale;
- forte orientamento al cliente;
- spiccate capacità di problem solving;
- ottime capacità relazionali e comunicative;
- buona conoscenza della lingua Inglese.

I candidati di entrambi i sessi ( l.903/77) sono pregati di inviare il proprio CV, indicando il consenso al trattamento dei dati personali (Dlgs. 196/2003) a EHR, Soc. aut. Min. Lav. Def. n° 7355 del 12/03/2007, consultando il sito ehritaly.com alla sezione Ricerche in corso, citando il Rif. 957/SER.