Responsabile clienti audi

Inserzionista:
Gruppo Scarabel
Provincia:
Padova
Data inserimento:
11/12/2019
Tipologia Contrattuale:
Contratto a tempo determinato
Annuncio valido anche per:
Rovigo, Venezia, Vicenza

Per la sede Scarabel Spa di Padova stiamo selezionando un Responsabile Clienti Audi.

La risorsa, riportando direttamente al Responsabile Service, gestirà la Customer Journey del post-vendita al fine di raggiungere obiettivi quantitativi e qualitativi in linea con la mission aziendale e la soddisfazione del Cliente.
Nello specifico avrà le seguenti responsabilità:
Gestione della relazione con il Cliente e con i reparti interni dell’Azienda
Analisi delle esigenze del Cliente e del suo veicolo
Consulenza al Cliente rispetto a prodotti e servizi post-vendita
Organizzazione efficiente dei processi
Gestione professionale dei reclami
Monitoraggio costante della qualità del servizio offerto
Promozione di attività di marketing

Il profilo ideale possiede le seguenti caratteristiche:
Esperienza pregressa di almeno due anni in mansioni lavorative a contatto con il pubblico e/o come consulente nell’area dell’assistenza / post-vendita / vendita
Ottima conoscenza degli strumenti informatici
Conoscenza lingua inglese (scritta e parlata)

Completano il profilo competenze quali:
Orientamento al Cliente
Capacità analitiche e di problem solving
Programmazione del lavoro e gestione del tempo
Capacità di lavorare in team
Motivazione al ruolo

Orario di lavoro: full time
Inserimento: immediato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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