Addetto post vendita e training

La nostra azienda cliente è in fase di forte espansione ed ha sede nella zona sud della provincia di Padova; con un fatturato di circa 10 milioni di euro e presenza globale è specializzata nella produzione e commercializzazione di sistemi elettronici impiegati in ambito sicurezza con prodotti certificati e coperti da diversi brevetti.

In ottica di potenziamento dell’area After Sales, stiamo ricercando un/una ADDETTO/A POST VENDITA E TRAINING.


Il/La candidato/a ricercato/a, con riporto diretto all’R&D Manager, si occuperà di:
- fornire supporto tecnico avanzato alla rete di assistenza post-vendita nazionale ed internazionale telefonicamente, attraverso strumenti digitali, ed in presenza
- garantire qualità nell’analisi delle problematiche segnalate dai clienti e nella loro risoluzione in tempi brevi
- gestire le richieste di fornitura della ricambistica, anche in garanzia, e dei retrofit, redigendo i preventivi, e seguendo l’evasione degli ordini
- contribuire allo sviluppo e al miglioramento dei prodotti, degli strumenti, dei metodi e processi nell’ambito del Service After Sales
- contribuire alla creazione della documentazione tecnica legata all’attività di assistenza e documentazione utile per la formazione del personale di assistenza
- formare i tecnici di service della reta di assistenza nazionale ed internazionale da remoto ed in aula anche presso i clienti
- effettuare trasferte presso clienti o sul campo in affiancamento ai manutentori e installatori locali (periodo stimato in trasferta circa il 30% sia territorio nazionale che internazionale)


Il/La candidato/a ideale:
- è in possesso di diploma o laurea breve ad indirizzo elettrotecnico, elettronico o meccatronico
- ha maturato pregressa esperienza in ruolo analogo in contesti internazionali nei settori dell’installazione, manutenzione, assistenza e riparazione di macchine e sistemi automatici o affini, con preferenza ai settori sistemi di sicurezza
- ha competenze in ambito elettrico ed elettronico

Completano il profilo
- inglese buono
- elevate capacità analitiche e di problem solving
- spiccata attitudine al lavoro in team, per obiettivi e buone doti relazionali



Gli interessati sono pregati di inviare il proprio CV, indicando il proprio consenso al trattamento dei dati personali (art. 13 Dlgs. 196/2003 e art. 13 GDPR 679/16) a EHR, Soc. aut. Min. Lav. Def. n° 7355 del 12/03/2007, consultando il sito ehritaly.com alla sezione Ricerche in corso, citando il Rif. 910/GWP.