Retail processes support

Inserzionista:
DEKRA Italia Srl
Provincia:
Milano
Data inserimento:
02/08/2021
Tipologia Contrattuale:
Contratto a tempo determinato

Nell’ambito dei progetti consulenziali riguardanti il Network Development - Dealer Performance all’interno della divisione Consulting Network, verranno affidate alla risorsa attività di back office nell’ambito del monitoraggio della Retail Customer Experience sul Network di azienda leader nel settore Automotive, anche attraverso l’analisi dei risultati dell’attività di Mystery Shopping. La risorsa sarà inoltre coinvolta nel supporto all’organizzazione delle attività di Coaching sulla Rete di Concessionarie, volte al miglioramento nell’implementazione dei processi Retail di interazione con il Cliente e al monitoraggio dei conseguenti risultati in termini di performance qualitative e quantitative, nonché di soddisfazione e orientamento al Cliente.

La risorsa, inserita all’interno di un team, riporterà al Manager responsabile del progetto e si occuperà delle seguenti attività:

-Analisi dei risultati dell’attività di Mystery Shopping sulla Rete di Concessionari
-Reporting interno e predisposizione delle relative presentazioni
-Supporto nell’implementazione di progetti relativi alla Retail Customer Experience
-Supporto alla preparazione e organizzazione delle attività di Coaching sulla Rete

La risorsa, da inserire in un contesto denso di obiettivi ambiziosi, con reali possibilità di crescita all’interno e sviluppo trasversale, coopererà costruttivamente al raggiungimento del miglior risultato del progetto attivandosi proattivamente anche per la diffusione ed il rispetto dei valori aziendali.

Requisiti minimi:
-Laurea in Economia
-Conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point
-Buona conoscenza della lingua inglese
-Precisione ed affidabilità
-Capacità organizzative
-Orientamento ai risultati
-Team Working
-Buone capacità relazionali

Requisiti Preferenziali:
-Esperienza pregressa settore Automotive/Consulenza ambito sviluppo rete
-Disponibilità immediata

Compenso, benefit, Kit ICT:
-Compenso commisurato all’esperienza
-Ticket Restaurant
-KIT ICT: Personal computer

Sede:
San Donato Milanese (MI)

Contratto:
Di tipo subordinato, a tempo determinato (12 mesi prorogabili), orario full time


Nel rispetto della Legge n. 68/1999, DEKRA accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette (Art. 1 e Art. 18)

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