Customer service specialist

Inserzionista:
Talent Tree Consulting srl
Provincia:
Milano
Data inserimento:
02/12/2019
Tipologia Contrattuale:
Contratto a tempo determinato

TALENT Tree società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati ricerca per Gruppo leader nel settore di riferimento:


Customer Service Specialist


La risorsa, inserita all’interno del Team Customer Service (B2B) e rispondendo al Customer Service Manager svolgerà nel dettaglio le seguenti attività:

• Gestire in autonomia il ciclo dell’ordine dal suo inserimento a sistema, alla verifica di disponibilità del prodotto in magazzino, fino alla sua consegna;
• Fornire assistenza al cliente per tutte le esigenze/ richieste correlate all’apertura dell’ordine e alla sua evasione;
• Aggiornare le anagrafiche commerciali (listini, brand e cliente);
• Gestire le relazioni con i clienti in funzione di un costante miglioramento del servizio offerto e supportare gli stessi nella risoluzione di eventuali criticità.


La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Titolo di studi: Diploma di Laurea in materie linguistiche/ economiche o cultura equivalente;
• Esperienze professionali: esperienza di 3 anni in ruolo affine presso aziende internazionali modernamente organizzate;
• Competenze informatiche: utilizzo evoluto di MS Office (in particolare Excel); costituisce requisito preferenziale la conoscenza di SAP;
• Competenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese (orale e scritta).


Completano il profilo:

• Team working;
• Precisione coniugata ad un approccio metodico e analitico;
• Capacità di ascolto attivo ed interazione espresse in un forte orientamento al cliente;
• Capacità organizzative, time management e attitudine all’attribuzione delle priorità;
• Orientamento ai risultati e intraprendenza.


Sede di lavoro: Hinterland Milano Nord

Tipologia contrattuale offerta: Tempo determinato (12 mesi), full time



Gli interessati possono inviare il proprio curriculum corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 679/2016; ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).