Costumer care - categorie protette

Inserzionista:
MCONSULTING SRL
Provincia:
Bologna
Data inserimento:
23/09/2019
Tipologia Contrattuale:
Contratto a tempo determinato

Per nostro cliente multinazionale operante nel settore e-commerce, ricerchiamo:
CUSTOMER SERVICE – categoria protetta
La risorsa nello specifico si occuperà delle seguenti attività:
 Gestione totale delle richieste dei clienti attraverso i social (instagram, twitter, facebook, google)
 Gestione totale delle richieste online
 Verifica quotidiana
 Gestione delle richieste dei clienti inoltrate dai contact center
 Gestione e risoluzione casi critici e complessi
 Interazione con il team aziendale e ufficio legale
 Supporto al team leader e sviluppo qualità

Requisiti:
 Laurea Economica o Marketing
 Ottima conoscenza dei social
 Gestione dello stress
 Buona conoscenza della lingua inglese (plus terza lingua Russo/Tedesco)
 Excel buon livello
 Appartenenza alle liste 68/99 (categorie protette)
La società offre un contratto diretto a tempo determinato scopo assunzione
Zona di lavoro: Hinterland di Bologna
Gli interessati possono inviare cv Rif.: CUS_BOZ
I dati sono trattati sec. Legge 196/03.