Team leader call center - farmasave

Inserzionista:
Tempi Moderni S.p.A.
Provincia:
Napoli
Data inserimento:
13/10/2021
Tipologia Contrattuale:
Contratto a tempo determinato

Tempi Moderni, Agenzia per il Lavoro, ricerca per FarmaSave, azienda leader nella vendita online di prodotti farmaceutici.

TEAM LEADER CALL CENTER - FARMASAVE

Il candidato gestirà un team di persone, garantendo un supporto tecnico e riportando analisi statistiche alla dirigenza.
Il candidato si occuperà di:
• Gestire e motivare il gruppo dedicato al servizio con attività di coaching (promuovere lo spirito di gruppo, sensibilizzare al team work)
• Affiancare gli elementi del team in caso di necessità, con il fine di migliorare ed ottimizzare le singole performance;
• Formare il team anche sui contenuti delle offerte proposte dal cliente;
• Implementare le azioni necessarie per il raggiungimento degli obiettivi del servizio (qualità, tempi e risultati).
• Raccogliere i feedback dal call center e dal cliente per migliorare il servizio e il processo di erogazione e dei risultati

Requisiti richiesti:
- Buona conoscenza pacchetto Office per la stesura di report;
- Ottime doti di leadership, problem solving, capacità di gestire situazioni di stress;
- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni nella gestione di team;
E’ considerato un plus essere in possesso di Laurea.
Sede di Lavoro: Ercolano
Orario di lavoro: Full Time
Per candidarsi rispondere direttamente a questo annuncio oppure inviare una mail allegando il CV e inserendo in oggetto il seguente codice:
TEAM LEADER CALL CENTER, ERCOLANO
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati interessati ed in possesso dei requisiti richiesti, dopo aver visualizzato il documento sulla privacy alla pagina tempimodernilavoro.com/web/candidati/modello-privacy possono inviare il proprio CV acconsentendo esplicitamente al trattamento dei dati ivi indicati ai sensi del GDPR 679/2016 e ai sensi del D.lgs 196/2003