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Addetto technical help desk

Data inserimento: 05/01/2015
Posizione Richiesta: Addetto technical help desk 
Regione: VENETO 
Provincia Treviso 
Annuncio valido anche per: Belluno Venezia Pordenone
Inserzionista:Sipa S.p.A. 
Descrizione: Cerchiamo un operatore di help desk da inserire in area Customer Service per le seguenti attività:
- analisi e soluzione di problematiche tecniche segnalate da clienti, filiali e/o tecnici in cantiere
- interfaccia con altre funzioni aziendali quali tecnici, PM, produzione, spedizioni, ecc.
- verifica, controllo, revisione ed aggiornamento della reportistica dei tecnici in cantiere
- raccolta ed organizzazione delle problematiche occorse su tipologia macchina e/o cantiere
- realizzazione di procedure da fornire ai tecnici per la definizione delle cause e la soluzione di problematiche non particolarmente complesse.
Richiesti diploma tecnico ed esperienza di 4-5 anni in ambito service in attività di installazione, avviamento di macchinari e/o linee tecnologicamente complessi.
Conoscenze tecniche: meccanica, impianti elettrici di macchine automatiche, pneumatica, oleodinamica.
Lingue: inglese molto buono, preferibile anche lo spagnolo.
Caratteristiche/capacità personali:
- abilità di interloquire con clienti esteri via mail/telefono anche in situazioni di particolare tensione e sotto stress
- disponibilità a lavorare anche in weekend/festività
- abilità manuali per eseguire semplici attività su macchinari anche complessi
- capacità di lavorare in autonomia e su più attività in parallelo
- capacità di problem solving. 
Tipologia Contrattuale: Contratto a tempo indeterminato 
Candidati a questa offerta

PARI OPPORTUNITÀ
Tutte le offerte di lavoro e gli articoli presenti nel sito www.jobnetwork.it devono intendersi riferiti a personale sia maschile che femminile ai sensi dell'articolo 1, 1° comma della legge 9/12/77 n. 903 che vieta qualsiasi discriminazione indipendentemente dalle modalità di assunzione e qualunque sia il settore o ramo di attività.
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